قبل البدء في الممارسات والإجراءات التسويقية، عليك تحديد جمهورك المستهدف بدقة

هذه القاعدة تعتبر من أساسيات التسويق، والتسويق الإلكتروني خصوصاً، إذ يمكنك استهداف عملائك المهتمين والمحتملين بدقة كبيرة على الإنترنت، سواءً من خلال اهتمامات وسلوكياتهم على منصات التواصل الاجتماعي، أو من خلال الكلمات التي يبحثون عنها في محركات البحث مثل غوغل ويوتيوب

ومن فهمك لعملائك المستهدفين، عليك تحديد ما إذا كانوا أشخاصاً أو شركات، فهناك اختلافات كثيرة في طرق وآليات التسويق بين هذين النوعين

إذاً، علينا معرفة ماذا يعني كل من المصطلحين

ما المقصود بالتسويق B2B:

يعرف التسويق B2B أنه تسويق الشركات للشركات، مثل العلاقة بين مصنع وتاجر جملة، وبين تاجر الجملة وتاجر التجزئة، أو بين شركة ومعمل أو شركة أخرى، كل تلك المعاملات هي معاملات تجارية تجرين بين طرفين، كلاهما من أصحاب الأنشطة التجارية وليس مستهلكاً، لذلك تصنف طرق التسويق لكل تلك العلاقات تحت مسمى B2B أي business to business، ومن الأمثلة عنها الشركات البرمجية التي تبيع برامج محاسبة للشركات أو المعامل الأخرى

ما المقصود بالتسويق B2C:

يقصد بالB2C هو تسويق الشركة أو المحل التجاري لمنتجاته أو خدماته إلى المستهلك الأخير، فهو يبيع أشخاص عاديين ولا يبيع كيانات تجارية

ماهي الاختلافات بين التسويق B2B والتسويق B2C:

أهم طرق تسويق الشركات للشركات:

تعتبر من أهم قنوات التسويق B2B، هي التسويق عبر البريد الإلكتروني ولينكد إن، غوغل أدز والسوشال ميديا، خرائط غوغل والزيارات الميدانية

أهم طرق تسويق المنتجات والخدمات للعميل مباشرة:

من أهم طرق التسويق B2C، هي التسويق على السوشال ميديا وغوغل أدز، وخرائط غوغل، ويقل الاهتمام على لينكد إن والبريد الإلكتروني بشكل كبير خصوصاً في العالم العربي، ولا يوجد مكان للزيارات الميدانية

لتتمكن من استهداف جمهورك بدقة، ورفع مبيعاتك وزيادة أرباحك، لا بد لك من التعاقد مع شركة تسويق الكتروني تقدم خدماتها باحترافية وتمتلك الخبرة على تحديد الجمهور وتوجيه الإعلانات بشكل دقيق

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن خدمات التسويق الإلكتروني لشركة DF Global

اقرأ أيضاً:

تعرف على أهم أشكال التسويق الإلكتروني وأبرز النصائح

برمجة متجر الكتروني في المملكة العربية السعودية

ان احصائيات التسويق الإلكتروني خاصة التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي تجاوزت جميع التوقعات، فقد أصبح التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي ضرورة مطلقة ولم يعد مجرد خيار، كما أن لكل منصة تواصل اجتماعي عاداتها ولغتها وجمهورها ونوع المحتوى الخاص بها، ولكي تكون جهودك فعالة وتسويقك ناجح يجب عليك معرفة الفروق والاختلافات بين المنصات.

وسنخص بالذكر التسويق عبر الانستغرام، لأن التسويق عبر الانستغرام هو أحد أهم عوامل ومقومات نجاح التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة للعلامات التجارية، حيث تعد هذه المنصة أداة تسويق مثالية لمحترفي التسويق إلى جانب معدلات المشاركة العالية والمتابعين الكُثر المتواجدين على المنصة، وساعد الانستغرام الشركات للوصول إلى مستوى جديد من النجاح.

أهمية التسويق عبر انستغرام

يعتبر التسويق عبر الانستغرام من أهم الخيارات للتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث تعتمد منصة الانستغرام على المحتوى المرئي الذي يُعتبر أحد أهم أنواع التسويق، كما أن معظم المسوقين الناجحين يعتمدون في تسويقهم على المحتوى المرئي من خلال الصور والفيديوهات نظراً لأهميتها وتأثيرها الكبير في جذب العملاء مقارنة بالمنشورات الكتابية فقط، ولا ننسى القصص المتوفرة في الانستغرام أو ما يعرف بالستوري والتي تعتبر ذات أهمية كبيرة مقارنة بالقصص المتواجدة في باقي منصات التواصل الاجتماعي حيث أن ما يقارب 400 مليون مستخدم يشاهدون القصص بشكل يومي.

ويمكن اعتبار أن متوسط أعمار جمهور منصة الانستغرام يتراوح ما بين 18 حتى 45 سنة.

حدد هدفك من التسويق عبر انستغرام

عند الرغبة في التسويق على منصة الانستغرام يجب تحديد الهدف من هذا التسويق وان تحقيق الهدف هو النجاح الحقيقي للحملة التسويقية التي قمت بها، يجب أن تسأل نفسك لماذا تريد التواجد والتسويق لمنتجاتك أو خدماتك عبر منصة الانستغرام؟

هل من أجل الحصول على عملاء جدد؟ أم من أجل الوعي بعلامتك التجارية والشهرة؟ أم لتحويل العملاء الى موقعك الالكتروني؟

فإن لكل هدف ألية عمل خاصة به ومحتوى نصي يتناسب معه

بعض الخطوات التي يجب اتباعها عند التسويق عبر انستغرام:

أولاً: تحديد السوق المستهدف الذي ترغب باستهدافه من خلال حملاتك الاعلانية، وما هي خصائص هذا السوق ووضع خطة تسويقية محكمة لشركتك في هذا السوق.

ثانياً: دراسة سلوك العملاء ومعرفة من هم الأشخاص الذين يجب أن تستهدفهم بإعلاناتك ليصبحوا عملاء حقيقيين لديك.

ثالثاً: معرفة المنافسين لك وما هي استراتيجيتهم المتبعة في السوق وما الذي يجعل عليك فعله للتقدم عليهم دائماً والوصول لنتائج ممتازة من تسويقك لشركتك.

رابعاً: التعامل مع التسويق عبر انستغرام بنفس الطريقة التي تعامل بها مع التخطيط لأي حملة تسويقية. أخرى على أرض الواقع

خامساً: أن يكون لتواجدك على الانستغرام لمسة شخصية وإنسانية متميزة، احرص على التميز في منشوراتك ومحتواك لتبقى في ذهن العميل.

هناك الكثير من الأشخاص الذين يستخدمون البريد الإلكتروني في حياتهم اليومية ويقدر عددهم حوالي 35% من سكان العالم والرقم يزداد يوماً بعد يوم، ويقدر عدد الرسائل المرسلة يومياً بأكثر من 190 مليار رسالة إلكترونية وغالبية هذه الرسائل تكون متعلقة بموضوع العمل.

من هنا نعرف أن البريد الإلكتروني أحد أهم قنوات التسويق للأنشطة التجارية والشركات الكبيرة والصغيرة، ويعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة مناسبة للجميع للوصول إلى العملاء المستهدفين ويمكن تخصيصه بحسب نوع العميل واهتماماته.

أهم الأسباب التي تجعل البريد الإلكتروني أحد أهم قنوات التسويق الإلكتروني:

1- أكثر فعالية لاكتساب العملاء:

بالرغم من أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجية التسويق ولكن يمكن اعتبار البريد الإلكتروني أفضل من ناحية تحويل العملاء المهتمين إلى زبائن لأنك تستطيع من خلال البريد الإلكتروني تخصيص المنتج أو الخدمة للعميل الذي يحتاجها، لذا يمكننا القول أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون الخطوة الأولى للوصول للعميل ولكن تحتاج لتحويل العميل إلى البريد الإلكتروني للحفاظ عليه وتحويله إلى زبون متفاعل.

2- أقل تكلفة:

يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني لأصحاب الأعمال بالوصول إلى عدد كبير من المستهلكين دون الحاجة لدفع أي مبلغ مادي مقابل ذلك، وبالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة فإن هذا يجعلها خياراً أفضل من قنوات التسويق الأخرى.

وجدت دراسة مشتركة من Shop.org و Forrester Research أن 85٪ من تجار التجزئة الأمريكيين يعتبرون التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر أساليب اكتساب العملاء فعالية.

3- قابل للتخصيص بشكل كبير:

تستطيع من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني تقسيم جمهورك وتخصيص الرسالة المناسبة لكل فئة، ويمكن إرسال رسائل شكر لكل عميل يقوم بالتفاعل معك وهذا يساعد على رفع قيمة علامتك التجارية، ووفقاً لبحث من Campaign Monitor، فإن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور موضوعية تتضمن اسم المستلم يزيد احتمال فتحها بنسبة 26٪.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مهماً لبناء العلاقات مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين لأنه يمنحك فرصة للتحدث معهم مباشرةً، في صندوق الوارد الخاص.

4- يمكن قياس النتائج:

لا يوجد نتائج غير معروفة في التسويق عبر البريد الإلكتروني، عند استخدام أي برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك تتبع من فتح بريدك الإلكتروني والروابط التي تم النقر عليها وعدد الأشخاص غير المشتركين، ويمكنك بسهولة إجراء التعديلات والتحسينات المطلوبة اللازمة للرسائل البريدية المقبلة.

يقدم جميع مزودي خدمة البريد الإلكتروني مثل MailChimp & Constant Contact إحصائيات متقدمة ومتكاملة لجميع حملات البريد الإلكتروني التي تقوم بإرسالها.

5- أكثر قابلية للاستخدام على الهواتف المحمولة:

نظراً لأن الأجهزة المحمولة أصبحت شائعة جداً، ومعظم الأشخاص يقومون باستخدام هواتفهم بشكل كبير دون انقطاع فهذا يجعل البريد الإلكتروني قيّم جداً للتسويق لأنك تستطيع إرسال الرسائل الترويجية للعملاء وأنت متأكد أن الرسالة ستصل إليهم أينما كانوا.

ابدأ الآن بالتسويق عبر البريد الإلكتروني مع شركة DF GLOBAL واستفد من الميّزات الكثيرة التي يقدمها لك ولكن تأكد من اختيار الرسالة المناسبة والمزود المناسب لمثل هذه الخدمة لتجنب الوقوع في رسائل البريد العشوائي.

لقد أدى العصر الرقمي للإنترنت وشبكة الويب العالمية إلى تحويل كل شيء إلى الكمبيوتر، وتحول مفهوم التسويق التقليدي

واستراتيجياته وعملياته إلى التسويق الإلكتروني، ويوفر التسويق الإلكتروني وصولاً سهلاً إلى التحليلات و البيانات حتى يتمكن

المسوقون من دمج استراتيجياتهم التسويقية والتجاري.

يشمل التسويق الإلكتروني جميع عمليات التخطيط والتسعير والترويج والتنفيذ والتوزيع للمنتجات والخدمات عبر الإنترنت

و شبكة الويب العالمية، ويوفر للشركات إمكانية تخفيض التكلفة التشغيلية وتقديم أفضل الأسعار للعملاء.

مزايا التسويق الالكتروني:

أقل خطورة:

الشيء الجيد في استخدام التسويق الإلكتروني هو أنه لا ينطوي على الكثير من المخاطر، وتعد حملات التسويق عبر الإنترنت

ووسائل التواصل الاجتماعي أرخص بكثير مقارنةً بطرق التسويق التقليدية، ومن خلال أتمتة كافة العمليات فهذا يوفر

تكاليف كثيرة مثل التكاليف اللوجستية وتكاليف السفر وتسليم المنتجات وغيرها.

يمكنك ايضاً قراءة: تعرف على أهم أشكال التسويق الإلكتروني وأبرز النصائح

الحصول على رد فعل سريع:

الاستجابة السريعة هي مفتاح النجاح، والانتشار الواسع للتسويق الإلكتروني يسمح لك بالرد على جمهورك على الفور

بغض النظر عن المسافة، وتعتبر السرعة والتفاعل السريع هو السبب الرئيسي وراء النمو والتطور التكنولوجي في العقود القليلة الماضية.

سهولة جمع البيانات وتقييمها:

عندما يتعلق الأمر بجمع البيانات لمراقبة أداء عملك، فلا يوجد بديل أفضل من أدوات التسويق الإلكتروني، وسواء كان هدفك

جمع الأموال بسرعة أو جمع البيانات أو التقييم أو مراقبة أداء عملك أو التحقق من تحليلات عملك فلا يمكنك القيام بكل ذلك إلا عن طريق التسويق الإلكتروني.

إضفاء الطابع الشخصي:

التسويق الشخصي هو الأسلوب الأحدث في عالم التسويق الإلكتروني، ويعني أن تتعامل مع عملائك كما لو كنت تعرفهم

بناءً على البيانات التي جمعتها من خلال التسويق، ويتيح لك هذا النوع بتقسيم جمهورك وتخصيص الخدمة المناسبة له.

المزيد من التفاعلات:

من خلال التسويق الإلكتروني يمكنك زيادة التفاعل مع العملاء المستهدفين، وكلما زاد نشاطك في تفاعلك مع جمهورك،

زادت فرص نجاح عملك فهذا الجزء يفضله الكثير من العملاء.

عرض جميع المنتجات:

أهم شيء في التسويق الالكتروني أنه يسمح لك بعرض منتجاتك وخدماتك متى شئت ولأكبر عدد من الجماهير وهذا

يساعد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية ويزيد من فرص البيع.

إمكانية الوصول العالمية:

أتاح التسويق الالكتروني للأعمال التجارية الوصول إلى السوق العالمية، والجميع الآن يعرف جيداً كل من Google و

Facebook و Microsoft و Apple و Amazon بسبب التسويق الإلكتروني، وأصبحت هذه العلامات التجارية عالمية ووصلت

إلى جمهور كبير في جميع دول العالم، ويمكن أيضاً للعلامات التجارية الجديدة الوصول للعالمية بفضل التسويق الإلكتروني.

تقدم العديد من الشركات خدمة التسويق الإلكتروني لكن إذا كنت تبحث عن النجاح الحقيقي فأنت تحتاج لشركة تقدم لك

الخدمة المناسبة وتستطيع أن تجعل من علامتك التجارية اسماً معروفاً وتوصلك للعالمية بفضل استراتيجياتهم التسويقية

المتقدمة، وهذا ما نقدمه للجميع في شركة df global التي تعتبر أفضل شركة تسويق إلكتروني لجميع الشركات.

شهد العالم تفيّرت كبيرة في الفترة الأخيرة بسبب فيروس كورونا Covid-19 وحدثت حالة من الركود لدى أغلب الشركات من جميع الأحجام،

وشهدت هذه الشركات انخفاضاً كبيراً في مبيعاتها وهناك بعض الصناعات توقفت بشكل كامل، ولم يتبقى أمام معظم الشركات سوى الحفاظ على علامتها التجارية

والتسويق لها من خلال الانترنت، وهذه الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها الوصول لجمهورك والتأكد من بقاء علامتك التجارية أمام أنظار الجمهور.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التسويق لعلامتك التجارية عبر الإنترنت وسنقدم لكن أهم 5 طرق تعتمد عليها معظم الشركات.

أشكال التسويق الإلكتروني:

1– تسويق المواقع الإلكترونية:

عندما يكون لديك موقع إلكتروني خاص بشركتك فأنت تستطيع من خلاله الوصول لعملاءك في أي وقت وأي زمان فمن خلال ممارسات تحسين محركات البحث

يمكن للعملاء الباحثين عن تخصصك أن يروا موقعك ويتعرفوا على علامتك التجارية ويمكنك أيضاً استخدام الإعلانات المدفوعة للوصول لعدد أكبر من العملاء المحتملين.

2– تسويق وسائل التواصل:

تستطيع من خلال وسائل التواصل الإجتماعي بناء علامتك التجارية والوصول لعدد كبير من الأشخاص والتفاعل معهم وتقديم

لهم كل مايحتاجونه لتبقى علامتك التجارية راسخة في أذهانهم ويمكنك أيضاً إتّباع طرق التسويق الممولة

حيث تتيح معظم القنوات التسويقية خيارات عديدة للتسويق المدفوع لديها.

3– مقابلات الوسائط الرقمية:

تعتبر هذه الطريقة فعالة جداً للتحدث عن علامتك التجارية فمن خلال ظهورك على وسائط رقمية مشهورة مثل اليوتيوب والبودكاست

فأنت تضمن وصول علامتك التجارية لعدد كبير من العملاء، حيث يمكنك إجراء مقابلة والتحدث عن علامتك التجارية بطريقة ديناميكية تجذب جميع المتابعين.

4– تسويق المحتوى:

يدخل المحتوى في جميع مجالات التسويق الإلكتروني لكن يمكنك تخصيص هذا الجزء واتباع نهج للوصل إلى غايتك،

فمثلاً تستطيع كتابة مقالات في المدونات المعروفة أو تقديم المحتوى المفيد في مجموعات خاصة على وسائل التواصل الإجتماعي

وهذه الطريقة مفيدة جداً على المدى البعيد حيث أن المحتوى يبقى متواجد أمام الجمهور حتى وإن ابتعدت أنت عن المكان،

لكن لا تنسى أن تضع دائماً خيارات للتواصل معك في جميع المحتويات التي تقدمها.

5– تسويق الفيديو:

من أقوى الوسائل المتاحة حالياً حيث أوجدت العديد من الدراسات أن معظم الأشخاص يفضلون رؤية الفيديوهات القيمة

والممتعة للتعرف على المنتج أو الخدمة ونرى في الفترة الأخيرة ظهور قنوات تسويقية مثل التيك تك والسناب شات الخاصة

بالفيديوهات التفاعلية وقد لاقت استحساناً كبيراً لدى الجماهير.

أهم النصائح للتسويق الإلكتروني:

مهما كانت الطريقة التي تقوم من خلالها بالتسويق لعلامتك التجارية فلا بدَّ لك من إتباع هذه النصائح للنجاح فيعملية التسويق الإلكتروني.

1- قدم كل ما هو جيّد ومفيد لأن المحتوى السيئ لا يدوم طويلاَ

2- جرب كل شيئ لتعلم أشياء جديدة باستمرار

3- لا تتوقف ابداً عن تطوير الموقع الإلكتروني واتباع كل خطوات السيو المتاحة

4- معرفة احتياجات الجمهور لتقديم المحتوى المناسب لكي لا تضيع جهودك بشكل عشوائي

5- المتابعة والمراقبة بشكل مستمر للوقوف عند الأخطاء وتحسين ما يمكن تحسينه

نتمنى أن نكون قد قدمنا لكم الشيء المفيد لتحسين تجربتكم في التسويق الإلكتروني

ويمكنكم التواصل معنا دائماً للتعرف على آخر التطورات في عالم التسويق الإلكتروني.

اقرأ أيضاً:

أساسيات التصميم الجرافيكي واتجاهاته

أهم مزايا التسويق الإلكتروني في 2021